Manual do Utilizador iGami

1- Registo e Início de Sessão
Como podes criar uma conta na plataforma?

Qualquer terapeuta ou clínica pode registar-se livremente na plataforma, de forma rápida e intuitiva. 

Para criares uma conta, basta acederes à página de registo e preencheres o formulário com os seguintes dados obrigatórios:

  • Nome completo, Tipo de contrato (terapeuta individual ou clínica), Morada, País, Endereço de e-mail válido, Palavra-passe e Confirmação da palavra-passe.

Após o envio do formulário, terás acesso imediato à plataforma, sem necessidade de confirmação por e-mail ou aprovação prévia. 

Após entrada na plataforma iGami deverás carregar em “Pagamentos”, no menu lateral e ativares o plano pretendido para poderes usufruir da plataforma.

 
Como podes recuperar a palavra-passe?

Se te esqueceste da palavra-passe, poderás recuperá-la facilmente através do ecrã de início de sessão. Basta clicar em “Esqueci-me da palavra-passe”.

Será solicitado que introduzas o teu endereço de e-mail associado à conta. De seguida, receberás um e-mail com um link para definir uma nova palavra-passe.

Nota: Certifica-te de verificar também a pasta de “Spam” ou “Correio não solicitado”, pois o e-mail de recuperação pode ser automaticamente filtrado pelo teu servidor de e-mail.

 
Como podes iniciar sessão na plataforma?

Para acederes à plataforma, dirije-te à app.igami.pt e introduz as tuas credenciais de acesso:

  • Endereço de e-mail

     

  • Palavra-passe

     

Após a autenticação, serás encaminhado diretamente para o teu painel principal (dashboard).

Caso os dados estejam incorretos, será apresentada uma mensagem de erro. Se não te lembrares da palavra-passe, utiliza a opção “Esqueci-me da palavra-passe” disponível no mesmo ecrã.
Como podes editar o teu perfil?

Para editares o teu perfil, clica no ícone de “utilizador localizado” no canto superior direito do ecrã (representado por um boneco). Aí terás acesso às definições da tua conta.

Podes atualizar os seguintes dados:

  • Nome

  • Morada

  • País

  • Data de nascimento

  • Endereço de e-mail

  • NIF

  • Contacto telefónico

  • Número de cédula profissional

  • Palavra-passe

  • Imagem de perfil (podes carregar ou alterar)

Após efetuares as alterações desejadas, não te esqueças de guardar para que fiquem registadas utilizando o botão “confirmar”.

 
Como podes alterar a password?

Para alterares a palavra-passe, acede ao teu perfil clicando no ícone de utilizador no canto superior direito do ecrã.

Na secção de edição do perfil, encontrarás a opção para alterar a palavra-passe. Para proceder, deverás:

  1. Introduzir a palavra-passe atual

  2. Definir a nova palavra-passe

  3. Confirmar a nova palavra-passe

Depois de preencheres os campos, guarda as alterações. A nova palavra-passe ficará imediatamente ativa.

 
Como podes consultar e alterar a subscrição?

Para consultares ou alterares a subscrição, acede ao menu lateral e clica em “Pagamentos”.

Nessa área, poderás:

  • Consultar o plano atual e o histórico de pagamentos

  • Alterar para outro plano disponível

  • Cancelar a subscrição, caso assim o desejes

Todas as alterações feitas serão aplicadas de forma automática, respeitando os termos definidos no momento da subscrição.

 
Como podes alterar o modo Night mode / Day mode?

A plataforma permite alterar entre o modo claro, modo escuro ou modo automático, de acordo com as tuas preferências visuais.

 
Podes alterar o modo de duas formas:
  1. Canto superior direito do ecrã:
    Clica no ícone de lua (modo escuro) ou sol (modo claro), consoante o modo atualmente ativo. A plataforma mudará imediatamente de aparência.

  2. Menu de utilizador (canto superior esquerdo):
    Clica na seta ao lado do teu nome, para abrires um menu com três ícones:

    • Sol: ativa o modo claro

    • Lua: ativa o modo escuro

    • Computador: ativa o modo automático, alinhado com as definições do teu sistema operativo ou browser

A opção escolhida é aplicada de imediato e fica guardada para as próximas sessões.

 
Como podes consultar e editar as notificações?

Para acederes às tuas notificações, clica no ícone do sino, localizado no canto superior direito do ecrã.

As notificações são mensagens e alertas enviadas pela plataforma iGami, como:

  • Atualizações de funcionalidades

  • Novos jogos ou conteúdos

  • Campanhas e promoções

  • Curiosidades e dicas de utilização

As notificações não lidas permanecem visíveis por algum tempo no menu lateral esquerdo, para garantir que não passam despercebidas.

O que é o Dashboard?

O Dashboard é o painel principal da plataforma, onde encontrarás um resumo rápido e organizado das principais informações e ações do dia a dia.

Para os terapeutas, o dashboard apresenta:

  • As Próximas sessões agendadas, com botões fáceis para aceder e gerir

  • Opções rápidas para adicionar novos pacientes e registar sessões

  • As últimas notificações recebidas

  • Lista das tarefas pendentes, com possibilidade de adicionar novas tarefas rapidamente

  • Os jogos mais recentes disponíveis para utilização nas sessões

Para as clínicas, o dashboard é adaptado para:

  • Visualizar os terapeutas que fazem parte da clínica

  • Consultar os novos pacientes registados pela clínica

  • Facilitar a gestão interna da equipa e dos pacientes
 
O que podes editar no Dashboard?

De momento, o dashboard não é personalizável.

No entanto, as informações e atalhos apresentados foram cuidadosamente selecionados para proporcionar uma experiência prática e eficiente, permitindo ao utilizador aceder rapidamente às funcionalidades mais importantes do dia a dia.



Como podes consultar os teus pacientes?

Para consultares a lista dos teus pacientes, acede ao menu lateral e clica em “Pacientes”.

Será apresentada uma lista com todos os teus pacientes registados na tua conta, onde poderás procurar e selecionar cada paciente para consultares os dados detalhados.

 
Como podes adicionar um novo paciente?

Podes adicionar um novo paciente de duas formas:

  1. No dashboard, no quadro das próximas consultas, clica no botão “Adicionar paciente”.

  2. No menu lateral, seleciona “Pacientes” e, no canto superior direito da lista, clica em “Adicionar paciente”.

Em seguida, preenche toda a informação relevante do paciente no formulário apresentado. Depois de completares os dados, clica em guardar para registares o novo paciente.

Podes editar esta informação a qualquer momento, sempre que necessário.

 
Como podes editar informações do paciente?

Para editares as informações de um paciente, segue os seguintes passos:

  1. No menu lateral, clica em “Pacientes” para acederes à lista de pacientes.

  2. Na listagem, ao lado do nome de cada paciente, encontrarás um ícone de lápis. Clica neste ícone para abrires a ficha do paciente em modo de edição.

  3. Alternativamente, se estiveres dentro da ficha detalhada do paciente, no quadro de informação geral, poderás editar os dados clicando no ícone de lápis que se encontra por cima da fotografia do paciente, do lado esquerdo.

Depois de fazeres as alterações desejadas, não te esqueças de guardar para que as informações sejam atualizadas.

 
Como podes eliminar um paciente?

Para eliminares um paciente da plataforma:

  1. Acedes à secção “Pacientes”, através do botão no menu lateral.

  2. Na lista apresentada, localiza o paciente que pretendes eliminar.

  3. Na coluna das ações, clica no ícone com um caixote do lixo correspondente a esse paciente.

  4. Será apresentada uma mensagem de confirmação. Confirma apenas se tiveres a certeza da decisão.

⚠️  Atenção: Esta ação é irreversível. Ao eliminares um paciente, todos os dados associados serão permanentemente apagados e não poderão ser recuperados.

 
Como podes inativar um paciente?

Para inativares um paciente:

  1. Acede à secção “Pacientes” no menu lateral.

  2. Clica no ícone de lápis para editar o paciente desejado.

  3. Na ficha de edição, no lado direito do ecrã, encontrarás um quadro com o campo “Status”.

  4. Seleciona o novo estado pretendido (por exemplo, inativo) e guarda.

💡 Nota: A plataforma funciona com base no número de pacientes ativos.
Se a tua conta permitir 35 ativos, isso significa que podes ter até 35 pacientes ativos ao mesmo tempo.
Pacientes inativos continuam registados na tua conta, mas não ocupam espaço no teu limite de ativos nem permitem ações como agendamentos ou registos de sessões.
Se precisares de aumentar o número de ativos, poderás adquirir mais a qualquer momento na área dos pagamentos, alterando o teu plano.
Como podes registar uma nova sessão?

Para registares uma nova sessão, tens duas opções:

  1. Clica no botão “Agendar sessão” no menu lateral.

  2. Ou utiliza o atalho constante no quadro de próximas sessões do dashboard.
  3. Utiliza o calendário, selecionando a hora e dia pretendido.

Depois:

  • Seleciona o paciente a quem se destina a sessão.

  • Preenche os campos necessários, como:

    • Se a sessão é com ou sem paciente

    • O estado da sessão (pode ser: Planeamento, Concluída, Cancelada, Com falta justificada, ou Com falta injustificada)

    • O horário da sessão

    • O objetivo da sessão

Por fim, clica em “Guardar sessão”.
A sessão ficará registada no calendário e poderá servir-te de base para preparação ou consulta no dia em que ocorrer.

Também poderás agendar através da ficha do paciente, desta forma não passarás pela seleção de paciente.

 
Como podes editar ou apagar uma sessão registada?

Para editares ou apagares uma sessão já registada:

  1. Acede à secção “Pacientes” através do menu lateral.

  2. Seleciona o paciente pretendido.

  3. Dentro da ficha do paciente, acede ao separador “Registo de Sessões”.

Neste ecrã, terás acesso a todas as sessões associadas a esse paciente.

  • Para editar, clica no ícone de lápis junto à sessão.

  • Para eliminar, clica no ícone do caixote do lixo e confirma a eliminação.

⚠️ Nota: A eliminação de uma sessão é irreversível.

 
Como podes utilizar os registos para exportar um PDF dos registos?

Para exportares os registos das sessões de um paciente em formato PDF:

  1. Acede à secção “Pacientes” através do menu lateral.

  2. Seleciona o paciente pretendido.

  3. No interior da ficha do paciente, entra no separador “Registo de Sessões”.

Aqui poderás consultar todas as sessões do paciente, com a possibilidade de aplicares filtros por estado e por data para facilitar a pesquisa.

  1. No lado direito do ecrã, clica em “Consultar Sessões”.

  2. Serás direcionado para uma página com o detalhe completo das sessões.

  3. Aplica os filtros que pretendes (data de início e fim, por exemplo).

  4. Por fim, clica em “Salvar PDF” para gerar e exportar o documento com a informação.
Como funciona o sistema de medalhas?

O sistema de medalhas da iGami permite gamificar a experiência terapêutica, tornando as sessões mais envolventes e motivadoras para os pacientes.

Cada medalha representa um objetivo específico. Quando o paciente atinge esse objetivo, a medalha correspondente é desbloqueada e atribuída, funcionando como um reconhecimento pelo progresso alcançado.

A plataforma disponibiliza um conjunto de medalhas pré-criadas, prontas a utilizar. No entanto, é possível personalizar as medalhas de forma a adaptá-las aos gostos, preferências ou necessidades específicas de cada paciente — contribuindo para uma experiência mais próxima e eficaz.

 
Como podes atribuir medalhas aos pacientes?

Para atribuires uma medalha a um paciente, segue os passos abaixo:

  1. Acede à ficha do paciente através do menu lateral.

  2. Entra na aba “Medalhas”.

  3. Carrega no botão “Adicionar Objetivo/Medalha”.

  4. Preenche os campos:

    • Nome da medalha;

    • Objetivo associado à conquista;

    • Estado da medalha: podes definir como Não iniciado, Em progresso ou Concluído. O estado deve ser atualizado manualmente à medida que o paciente evolui.

  5. Do lado esquerdo, seleciona o ícone da medalha desejada.

  6. Carrega em “Guardar medalha”.

Após guardares, a medalha ficará visível na aba de medalhas do paciente.

 
Como podes personalizar as medalhas?

Para criares uma medalha totalmente personalizada para um paciente, segue os seguintes passos:

  1. Acede à ficha do paciente e entra na aba “Medalhas”.

  2. Clica em “Adicionar Objetivo/Medalha”.

  3. Preenche os campos:

    • Nome da medalha;

    • Objetivo da conquista;

    • Estado da medalha (Não iniciado, Em progresso, Concluído).

  4. Se nenhuma das medalhas pré-definidas corresponder ao que procuras, clica em “Personaliza a tua Medalha”.

  5. Depois:

    • Seleciona o estilo da medalha;

    • Clica em “Carrega a imagem central” e faz upload de uma imagem do teu computador, que será utilizada no centro da medalha.

  6. Carrega em “Guardar medalha”.

A medalha personalizada ficará então visível na aba das medalhas do paciente, acrescentando assim um elemento único e inspirador à sua jornada.

 
Como podes visualizar as medalhas dos pacientes?

Para consultares as medalhas atribuídas a um paciente:

  1. Acede à ficha do paciente através do menu lateral.

  2. Entra na aba “Medalhas”.

  3. Aqui encontrarás todas as medalhas que já criaste para esse paciente, incluindo o estado de cada uma (não iniciada, em progresso ou concluída).

Esta área permite acompanhar o progresso do paciente de forma visual e motivadora.

 
Como podes alterar o estado das medalhas?

Para alterares o estado de uma medalha já criada:

  1. Acede à ficha do paciente e entra na aba “Medalhas”.

  2. Encontrarás todas as medalhas atribuídas ao paciente.

  3. Na base de cada medalha, encontrarás um ícone de lápis. Clica nesse ícone para editares os dados e o status da medalha.

  4. Podes definir o estado como:

    • Não iniciada

    • Em progresso

    • Concluída

Consoante o  estado da medalha o seu aspeto visual também altera, ou seja:

  • Concluída: a medalha fica com cor a 100%.

  • Em progresso ou não iniciada: o aspeto visual da medalha fica tipo em marca de água.
Como podes carregar ficheiros para o perfil de um paciente?

Os ficheiros estão sempre associados a um paciente específico. Para carregares ficheiros:

  1. Acede à ficha do paciente.

  2. Entra na aba “Documentos”.

  3. Nesta secção, podes:

    • Carregar ficheiros;

    • Criar pastas para organizares os documentos da forma que preferires.

Ao carregares um ficheiro, és obrigado a atribuir-lhe um nome para facilitar a identificação.

 
Que tipos de ficheiros são suportados?

Na plataforma, podes carregar os seguintes tipos de ficheiros associados aos pacientes:

  • Imagens: JPG, PNG

  • Documentos: PDF, ficheiros do Microsoft Word e Excel

  • Áudio: ficheiros MP3

  • Ficheiros compactados: ZIP

Limitado a 2MB por ficheiro.

 
Como podes organizar e aceder aos ficheiros dos pacientes?

Os ficheiros estão sempre associados a um paciente específico. Para acederes e organizar os ficheiros:

  1. Acede à ficha do paciente.

  2. Entra na aba “Documentos”.

  3. Nesta área, encontrarás todas as pastas e ficheiros previamente carregados para esse paciente, organizados conforme as tuas escolhas.
 
Como posdes apagar ficheiros?

Os ficheiros estão sempre associados a um paciente. Para apagares um ficheiro:

  1. Acede à ficha do paciente.

  2. Vai à aba “Documentos”, onde encontrarás as pastas e ficheiros carregados em formato de listagem.

  3. Na coluna da direita, existem quatro ícones que permitem:

    • Visualizar o ficheiro

    • Fazer download

    • Editar informações do ficheiro

    • Apagar o ficheiro

  4. Para eliminares um ficheiro, clica no ícone do caixote do lixo e confirma a ação.
⚠️ Nota: A eliminação de ficheiros é irreversível.
Como podes enviar mensagens aos pacientes ou familiares?

Para enviares uma mensagem a um paciente ou familiar:

  1. Acede à ficha do paciente.

  2. No canto superior direito, clica no botão “Comunicação”.

  3. Preenche os dados da mensagem: o sistema sugere automaticamente o email registado na ficha do paciente, mas podes alterá-lo se o  desejares.

  4. Introduz o assunto e a mensagem que pretendes enviar.

  5. Para facilitar, disponibilizamos um conjunto de templates que podes utilizar para acelerar o processo.

  6. Se quiseres, podes adicionar uma imagem à mensagem.

  7. Por fim, clica em “Enviar” para remeteres a mensagem.
 
Como podes consultar as mensagens enviadas?

Para consultares as mensagens que já enviaste:

  1. Acede à ficha do paciente.

  2. No menu ou área de Comunicação, encontrarás uma lista com todas as mensagens enviadas para esse paciente ou familiar.

  3. Poderás consultar o assunto, o conteúdo da mensagem, o email para onde foi enviada e a data de envio.
Como podes agendar uma sessão?

Para agendares uma sessão:

  1. Acede ao Calendário no menu lateral.

  2. Seleciona a data e horário desejados e clica no ícone “+” para adicionar uma nova sessão.

  3. Preenche os detalhes da sessão, tal como no registo de sessão (paciente, tipo de sessão, estado, horário, objetivo, entre outros).

  4. Carrega em Guardar sessão para confirmar o agendamento.


Como podes editar uma sessão?

Para editares uma sessão já agendada:

  1. Acede ao Calendário no menu lateral.

  2. Carrega na sessão marcada que pretendes editar.

  3. Atualiza as informações necessárias, seguindo os mesmos passos do registo de sessão.

  4. Carrega em Guardar sessão para confirmar as alterações.


Como podes agendar uma tarefa/lembrete?
  1. No menu lateral, acede a “Calendário” e depois seleciona o submenu “Tarefas”.

  2. Nesta página são apresentadas todas as tarefas e aniversários dos pacientes referentes ao mês em curso.

  3. Para adicionares uma nova tarefa, clica no botão “+ Adicionar tarefa” no canto superior direito.

  4. Preenche os campos: título, data, hora, duração, categoria e estado da tarefa.

  5. Nota importante: as tarefas não aparecem no calendário normal. Se quiseres que uma tarefa seja destacada no dashboard, ativa a opção “Destacar” na edição da tarefa.
 
Como editar uma tarefa/lembrete?
  1. No menu lateral, acede a “Calendário” e seleciona o submenu “Tarefas”.

  2. Na lista de tarefas, localiza a tarefa que pretendes editar e clica no ícone do lápis à direita dessa tarefa.

  3. Altera os campos necessários: título, data, hora, duração, categoria, estado e a opção de destaque.

  4. Guarda as alterações para que fiquem atualizadas.


Como podes visualizar a disponibilidade no calendário?
  1. No menu lateral, acede ao “Calendário”.

  2. Na vista do calendário, podes ver os horários já ocupados por sessões e tarefas.

  3. A disponibilidade é indicada pelos espaços livres no calendário, onde não existem marcações.
 
Como podes destacar lembretes no dashboard?
  1. Acede ao menu lateral e clica em “Calendário”.

  2. Seleciona o submenu “Tarefas”.

  3. Encontra a tarefa que queres destacar e clica no ícone do lápis para editar.

  4. Na edição da tarefa, ativa a opção “Destacar”.

  5. A tarefa ficará visível no dashboard, facilitando o acompanhamento.


Como podes alterar o estado de uma tarefa/lembrete?
  1. Acede ao menu lateral e clica em “Calendário > Tarefas”.

  2. Localiza a tarefa que pretendes alterar.

  3. Clica no ícone do lápis para editar a tarefa.

  4. No formulário de edição, seleciona o novo estado da tarefa (ex.: planeada, concluída, cancelada).

  5. Guarda as alterações para que o novo estado fique registado.
Como podes aceder aos jogos disponíveis?

No menu lateral, clica em “Biblioteca de Jogos”. Vais entrar na biblioteca onde podes consultar todos os jogos disponíveis. Aqui também podes testar os jogos para ver como funcionam. Se quiseres, podes deixar um comentário sobre o jogo.

 
Como podes testar os jogos disponíveis?

Na “Biblioteca de Jogos”, depois de selecionares um jogo, podes carregar em “Testar” para experimentares o jogo diretamente na plataforma. Assim podes perceber como funciona antes de o usares com os teus pacientes.

 
Como podes utilizar os jogos nas sessões com os pacientes?
  1. Acede à sessão já programada que pretendes utilizar com o paciente.

  2. Clica para editar essa sessão.

  3. Na ficha da sessão, localiza o quadro onde estão listados os jogos disponíveis.

  4. Seleciona o jogo que pretendes usar.

  5. Joga o jogo diretamente nessa área.

  6. O tempo de jogo será automaticamente registado e associado à sessão.


Como podes enviar um jogo para casa?
  1. Abre a ficha da sessão do paciente.

  2. Dentro da sessão, localiza o quadro onde podes adicionar jogos para jogar durante a sessão.

  3. Para enviar um jogo para casa, clica no botão Enviar Jogo.

  4. Seleciona o jogo que queres enviar.

  5. Define o tempo durante o qual o link do jogo ficará disponível.

  6. Confirma o email para onde o jogo será enviado.

  7. Clica em Enviar para disparar o envio do jogo.

  8. Por fim, guarda a sessão para que o envio seja efetivado.


Como podes comentar um jogo?
  1. Acede à biblioteca de jogos através do menu lateral.

  2. Seleciona o jogo que queres comentar.

  3. Na página do jogo, encontra a área de comentários.

  4. Escreve o teu comentário no campo disponível.

  5. Carrega em “Enviar” para submeteres o comentário.

Para qualquer questão, dúvida ou problema técnico, deverás contactar o suporte através do email: suporte@igami.pt

A equipa de suporte irá responder o mais rapidamente possível para ajudar a resolver a tua situação.

A iGami está a mudar, e queremos que faça parte dessa evolução.
Estamos a ativar a nova versão da plataforma de forma progressiva.

 

Faça o seu registo como habitualmente e receberá os novos dados de acesso no prazo máximo de 2 dias úteis.

Até lá, pode continuar a utilizar a versão atual normalmente.